پیشینه و مبانی نظری شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات #علوم انسانی و docx

پیشینه و مبانی نظری شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات

دانلود

پیشینه و مبانی نظری شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات #علوم انسانی و docx +دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت پیشینه و مبانی نظری شایستگی های رهبری و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات   جزئیات: توضیحات: فصل دوم پژوهش کارشناسی ارشد و دکترا (پیشینه و مبانی نظری پژوهش) همرا با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه توضیحات نظری کامل در مورد متغیر پیشینه داخلی و خارجی در مورد متغیر مربوطه و متغیرهای مشابه رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب منبع : انگلیسی و فارسی دارد (به شیوه APA) فهرست   2-1- مقدمه 14 2-2- بخش اول: شایستگی رهبری 14 2-2-1- تعاریف شایستگی رهبری 15 2-2-2- ابعاد شایستگی رهبری 18 2-2-2-1- قدرت نفوذ رهبر 19 2-2-2-1-1- نفوذ و قدرت 19 2-2-2-1-2- تاکتیک‌های نفوذ 20 2-2-2-2- تغییر و تحول‌پذیری 21 2-2-2-3- به کارگیری ارزشهای اخلاقی 22 2-2-2-3-1- عناصر ارزش اخلاقی 23 2-2-2-3-2- معیار ارزش اخلاقی 24 2-2-2-4- اهمیت دادن به منابع انسانی 24 2-2-2-5- چشم‌اندازسازی توسط مدیران 25 2-2-2-5-1- فرایند ایجاد چشم انداز 27 2-3- بخش دوم: تجهیز منابع و وصول مطالبات 27 2-3-1 – تجهیز منابع 27 2-3-2- عوامل برون سازمانی 29 2-3-3- عوامل مؤثر درون سازمانی 30 2-3-4- عوامل خدماتی 31 2-3-4- 1- تنوع خدمات بانکی 31 2-3-4-2- کیفیت خدمات بانکی 33 2-3-4-2-1- ویژگی های خاص خدمات بانکی 34 2-3-4-3- خدمات بانکداری الکترونیک 34 2-3-4-4- مهارتهای تخصصی کارکنان 36 2-3-5- توانایی‌های فنی مورد نیاز در مشاغل بانکی 37 2-3-5-1- توانایی‌های ارتباطی 37 2-3-6- عوامل مالی 38 2-3-6-1- تسهیلات پرداختی 38 2-3-6-2- نرخ سود پرداختی به سپرده‌ها 39 2-3-6-3- جوائز پرداختی به سپرده‌گذاران قرض‌الحسنه 40 2-3-7- عوامل ارتباطی و انسانی 41 2-3-7-1- تبلیغات و بازاریابی 41 2-3-7-1-1- بازاریابی در نظام بانکی 42 2-3-7-1-2- آمیزه بازاریابی بانکی 43 2-3-7-2- رفتار و نحوه‌ی برخورد کارکنان بانک با مشتریان 46 2-3-7-3- رعایت عدالت و عدم تبعیض در ارائه‌ی خدمات 46 2-3-7-4- اطلاع رسانی مناسب و ارائه‌ی آموزش به مشتریان 47 2-3-7-5- ویژگیهای فردی مناسب کارکنان 47 2-3-7-6- رضایت مشتریان 48 2-3-7-6-1- رضایت مشتریان در بانک‌ها 48 2-3-7-6-2- وفاداری مشتریان در بانک‌ها 49 2-3-8- عوامل و شرایط فیزیکی 49 2-3-8-1- محل استقرار شعب بانک 49 2-3-8-2- تعداد شعب بانک 50 2-3-8-3- طراحی و زیبایی فضای داخلی و خارجی شعب 51 2-3-8-4- امکانات فیزیکی شعب بانک 52 2-3-9- سپرده‌گذاری 53 2-3-9-1- انـواع سپـرده‌گذاری 53 2-3-9-2- سپرده قرض‌الحسنه جاری 54 2-3-9-3- سپرده قرض‌الحسنه پس‌انداز 54 2-3-9-4- سپرده سرمایه‌گذاری كوتاه‌‌مدت 55 2-3-9-5- سپرده‌ی سرمایه‌گذاری بلندمدت 55 2-4- وصول مطالبات 56 2-4-1- انواع مطالبات 56 2-4-2- مطالبات معوق و چرایی ایجاد آنها 57 2-5- بخش سوم: شیوه‌های تجهیز منابع و تنوع خدمات در بانک کشاورزی 61 2-5-1- خدمات بانکداری الکترونیک ( مهرگستر) 61 2-5-2- حساب‌های بانکی در سیستم مهر گستر 62 2-5-3- خدمات کارت مهرگستر بانک کشاورزی 64 2-5-4- تسهیلات بانک کشاورزی 64 2-5-5- صدور ضمانت نامه‌ی بانکی 65 2-6- بخش چهارم: پیشینه پژوهش 66   2-1- مقدمه فصل دوم این پژوهش به مبانی نظری و معرفی برخی از پژوهش‌هایی اختصاص دارد که قبل از انجام این پژوهش، به بررسی رابطه بین شایستگی های رهبری  روسای شعب و عملکرد تجهیز منابع و وصول مطالبات بانک صورت گرفته است. این فصل به طور کلی از چهار بخش تشکیل شده است:       بخش اول تحت عنوان شایستگی­های رهبری می‌باشد که شامل: قدرت نفوذ ، تغییر و تحول پذیری، به کارگیری ارزش­های اخلاقی، اهمیت دادن به منابع انسانی و چشم­اندازسازی توسط مدیران پرداخته می‌شوند. بخش دوم مربوط به تجهیز منابع و وصول مطالبات بانک کشاورزی می‌باشد. در بخش سوم توضیحاتی در خصوص شیوه‌های تجهیز منابع و تنوع خدمات در بانک کشاورزی ارائه می­شود و در نهایت در بخش چهارم به معرفی برخی از پژوهش‌های صورت گرفته در زمینه موضوع  این پژوهش پرداخته خواهد شد. 2-2- بخش اول: شایستگی رهبری همان گونه که مطالعات متعدد در عرصه­های مختلف سازمان و مدیریت نشان می­دهد، پس از طراحی و معماری راهبردی منابع انسانی در سازمان­ها، تحصیل اطمینان از وجود مهارتهای لازم برای اجرای دقیق این چشم انداز راهبردی از اهم امور است و این امر، مستلزم احصای شایستگی­های مورد نیاز سازمان، کارکنان و مدیران است. اهمیت این موضوع، زمانی مضاعف خواهد بود که به دنبال شناسایی شایستگی­های متولیان منابع انسانی سازمانی و به ویژه مدیران باشیم؛ چرا که کسانی که می­باید متولی استقرار نظام مدیریت مبتنی بر شایستگی باشند، اولاً خود باید دارای شایستگی­های لازم باشند و ثانیاً وجود شایستگی­ها در دیگر حوزه­ها، کارکنان و مدیران را رصد کنند. همچنین، با توجه به اینکه در همه حرفه­ها، استانداردهایی تعریف می­شود که شرایط ورود به آن حرفه را تعیین و تبحر مورد نیاز را گواهی می­کند، در دهه اخیر، جنبش خودکنترلی منابع انسانی رشد چشمگیری یافته و باعث تخصص گرایی در مجموعه­هایی از دانش ها و رفتارهای مورد انتظار و پیامدهای ویژه برای کسانی که در حوزه منابع انسانی فعالیت می­کنند، شده است؛ که می­توان به این دانش و رفتارهای مورد انتظار، به مثابه شایستگی­هایی نگریست که مدیران منابع انسانی برای اجرای بهینه امور به آنها نیازی ضروری دارند. 2-2-1- تعاریف شایستگی رهبری برای اصطلاح شایستگی تعاریف مختلفی ارایه شده است. در یك تعریف، شایستگی یك ویژگی فرد قلمداد شده است كه منجر به بروز عملكرد شغلی موفق و كسب نتایج سازمانی می­شود. اسپنسر شایستگی را “خصیصه بنیادی یك شخص دانسته كه با عملكرد عالی و یا موثر مرجع رابطه علی دارد . وی اعتقاد دارد كه شایستگی در پنج قالب قرار می گیرد : انگیزه ها، ویژگی­ها، خود مفهومی، دانش و مهارت (اسپنسر، 1993)
  • پاورپوینت بیمه بدنه اتومبیل #مدیریت و pptx
  • پاورپوینت بیمه بدنه اتومبیل شناسه محصول :85436 موضوع : مدیریت فرمت اصلی فایل : pptx تعداد صفحات : 54 تعداد بازدید : 268 حجم فایل: 2.171875 مگابایت
  • دانلود پاورپوینت ایجاد محصول جدید و استراتژیهای چرخه عمر محصول (فصل نهم كتاب اصول بازاریابی كاتلر ترجمه فروزنده) #مدیریت و pptx
  • دانلود پاورپوینت ایجاد محصول جدید و استراتژیهای چرخه عمر محصول (فصل نهم كتاب اصول بازاریابی كاتلر ترجمه فروزنده) شناسه محصول :53220 موضوع : مدیریت فرمت اصلی فایل : pptx تعداد صفحات : 26 تعداد بازدید : 394 حجم فایل: 0.403320313 مگابایت
  • پاورپوینت مبانی مدیریت حقوق و دستمزد #مدیریت و ppt
  • پاورپوینت مبانی مدیریت حقوق و دستمزد شناسه محصول :96192 موضوع : مدیریت فرمت اصلی فایل : ppt تعداد صفحات : 28 تعداد بازدید : 258 حجم فایل: 1327.425781 مگابایت
  • پاورپوینت تحلیل طراحی ویلا معماری خانه R آلمان و یک نمونه موردی دیگر #معماری و ppt
  • پاورپوینت تحلیل طراحی ویلا معماری خانه R آلمان و یک نمونه موردی دیگر شناسه محصول :97905 موضوع : معماری فرمت اصلی فایل : ppt تعداد صفحات : 26 تعداد بازدید : 242 حجم فایل: 12.26 مگابایت
  • پاورپوینت گوتیک در انگلستان #معماری و pptx
  • پاورپوینت گوتیک در انگلستان شناسه محصول :85550 موضوع : معماری فرمت اصلی فایل : pptx تعداد صفحات : 27 تعداد بازدید : 409 حجم فایل: 4.352539063 مگابایت
  • مجموعه تست فیزیولوژی ورزش و تغذیه رشته تربیت بدنی #علوم انسانی و docx
  • مجموعه تست فیزیولوژی ورزش و تغذیه رشته تربیت بدنی شناسه محصول :55468 موضوع : علوم انسانی فرمت اصلی فایل : docx تعداد صفحات : 30 تعداد بازدید : 559 حجم فایل: 0.138671875 مگابایت

    دیدگاهی بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *